রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

67aec-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি ব্যাখ্যা করছি কী সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেই…

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
67aec আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেন রেফারেন্স ও অ্যাকাউন্ট ম্যাচিং তথ্য রাখা হয়। কুকি নীতি, ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ এবং আপনার অ্যাক্সেস অধিকার নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা মোবাইলে লগইন সহজ রাখে। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আপনি সেটিংসে বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আপনার অ্যাক্সেস অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা চাইতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য সরবরাহ করি — এটা আপনার অধিকার।
তৃতীয় পক্ষ ও শেয়ারিং গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরকে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়। আপনার ডেটা বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করা হয় না।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, কোনো কিছু পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নে আমরা সাড়া দিই। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায় সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট ডেটা, তথ্য অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তনের অনুরোধ নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট যাচাই তথ্য এবং সেশন ও ডিভাইস ডেটা সংগ্রহ করা হয়।

না — বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম পরিষেবা এবং পেমেন্ট প্রসেসরকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্যের তালিকা বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেন রেফারেন্স ও অ্যাকাউন্ট ম্যাচিং তথ্য রাখা হয় যা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বিজ্ঞাপনভিত্তিক কুকি বন্ধ করা যায়। সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন প্রভাবিত হতে পারে।

না। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী অধিকার ও প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে — তাই নিজের অঞ্চলের আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।